Fonctionnalités détaillées

Standard téléphonique

Appels entrants et sortants illimités
Prise d’appel, mise en attente, transfert
Informations détaillées sur l’appelant
Enregistrement possible des conversations
Priorité des appelants
Priorisation des sous-traitants
Statistiques d’appels détaillées

Agendas partagés

Agendas partagés entre secrétaires et clients
Nombre d’agendas illimités
Agenda pour les médecins, les remplaçants…
Catégories de créneaux et de rendez-vous
Utilisable sur tout navigateur sur Windows et Mac
Synchronisation Google Agenda, ClicRDV et Doctena
Utilisation d’agendas externes (Doctolib…)

Application mobile

Application mobile iOS et Android
Téléchargement gratuit sur les Stores
Accès aux agendas, messages et patients
Alertes push paramétrables
Envoi de nouveaux messages et de réponses
Ajout et modification de rendez-vous

Rendez-vous Internet

Prise de rendez-vous par Internet par les patients
Informations affichées personnalisables
Système de validation de l’identité
Pré-validation des patients possible
Intégrable simplement au site Web du client
Référençable ou non dans les moteurs de recherches

Messagerie privée

Messagerie entre les secrétaires et les médecins 
Communication vers secrétaires ou permanences
Suivi détaillé des messages
Copie possible par e-mail ou SMS
Suivi du Fait/Non fait et de l’urgence
Accès et alertes push sur mobile

Fiches patients

Fiche contact complète
Catégorisation (liste orange…)
Gestion des nouveaux patients
Suivi des venus/pas venus
Outils de dédoublonnage
Gestion des requêtes RGPD des patients

Rappels par SMS ou e-mail

Confirmation et rappels par e-mail et SMS
Rappels automatiques personnalisables
Programmation de l’heure des envois
Envoi manuel de SMS ou e-mails
Association de rappels à une adresse spécifique
Envoi de SMS en Europe et dans les DOM-TOM

Gestion des clients

Définition des horaires des clients
Consignes des clients pour les rendez-vous
Messages d’accueil personnalisés
Adresses multiples par client
Différenciation praticien/remplaçant
Clients prioritaires/premium

Outils pour les permanences

Gestion multi-permanences
Gestion de la sous-traitance
Appels prioritaires
Définition des horaires des permanences
Limite du nombre d’appels visibles
Supervision et statistiques
Informations par secrétaire, permanence ou client

Fonctionnalités avancées

Gestion des droits précise
Support multi-permanences
Gestion de la sous-traitance
Gestion automatique des vacances scolaires par zone  
Catégorie de créneaux et de rendez-vous
Gestion des numéros interdits 
Gestion des fuseaux horaires